“经过我们认真核实，根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》相关规定，现在向您反馈处理结果……”11月16日，大悟县纪委监委派出第四纪检监察组工作人员对实名举报的群众进行了面对面回复。

今年以来，大悟县纪委监委围绕化解基层群众信访难题，着力推行实名信访举报受理和结果“双反馈”工作制度，按照“谁承办、谁回复”原则，由信访室对实名检举控告进行重点督办，督促承办人及时向信访人反馈办理情况。同时，切实保护党员干部干事创业积极性。

大悟县纪委监委领导班子成员针对扶贫、民生等重点领域，深入基层一线主动“包案约访”，回应群众关切问题，确保“民声”件件有回音、“民诉”件件有处理，切实提高群众满意度，有效避免了重复上访、越级上访。今年以来，接待来访群众60次69人，共受理信访举报件392件，比去年同期减少126件，同比下降24.3%。

 大悟县纪委监委还对照《湖北省纪检监察机关为受到不实举报干部澄清正名工作办法》，进一步规范检举控告程序，完善激励与约束并重工作机制，灵活把握澄清正名方式，对不实举报进行澄清正名，为想干事、干实事的党员干部提供坚强后盾。截至目前，已为17名受到不实举报的干部进行了澄清正名。

“纪检监察信访举报工作是做好群众工作的一个重要窗口，对于维护社会和谐稳定起到关键作用。”该县纪委监委相关负责人表示，将继续发挥好信访举报联系群众的桥梁作用，畅通举报渠道，着力解决好群众身边的腐败问题和不正之风，不断增强人民群众的安全感、幸福感、获得感。（大悟县纪委监委）