第 6 期

（民主评议政风行风评议工作专辑之四）

市水利部门提出“四个四”要求 扎实推进民主评议政风行风工作

一是注重抓好“四个环节”。做到征求意见环节一定要认真，广开言路，找准症结，对症下药；自查自纠环节一定要从严，以不怕丑、不护短、不怕痛的精神面对问题，评深议透，努力纠正；整改规范环节一定要动真格，按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求抓好问题整改；集中评议环节一定要积极主动，满腔热情地支持、配合行评组代表的工作，虚心听取意见和建议，自觉接受评议和监督。

二是注重搞好“四个结合”。注重与“两项活动”相结合，提升水利行业效能建设的总体水平；注重与目标责任制考核相结合，实行民主评议政风行风一票否决制；注重与党风廉政建设相结合，加大党风廉政建设责任制的检查考核和责任追究力度；注重与机关作风建设相结合，努力创建学习型、、服务型、效能型、创新型、廉政型、和谐型等“六型机关”。

三是注重实现“四个转变”。转变观念，围绕方便群众、服务群众，认真解决群众反映的实际困难和问题；转变职能，不断提高依法治水、依法办事的能力和水平；转变作风，以廉洁、勤政、务实、高效为标准规范机关行为，以方便、快捷、高效、为民为准则完善工作运行程序；转变工作方式，全面推行“阳光行政”，提高水行政主管部门工作的透明度。

四是注重建设“四个水利”。建设平安水利，坚持以人为本，确保在自然灾害面前，水利部门能够充分发挥行业职能作用。建设民生水利，坚持人水和谐，把切实保障人民群众的根本利益作为首要目标，重点推进饮水安全、病险水库除险加固、泵站更新改造、农田排灌体系、末级渠系改造和小型水利、水利血防等工程建设，服务经济社会发展。建设生态水利，坚持水资源合理开发利用与保护，深入推进节水型社会试点建设，加快推进以孝感城区“三河连通”工程为重点的水生态保护与修复项目，抓好水土保持综合防治工作。建设现代水利，坚持科学发展，做到人与自然和谐共处，努力开创资源水利、环境水利和信息化水利发展的现代水利新局面。

市工商部门采取得力措施 积极推进民主评议政风行风工作

按照“整齐划一，整体推进，真评实改，务求实效”的总体要求，市工商部门紧密联系实际，扎实推进系统民主评议政风行风工作。

一是层层宣传发动。该局迅速召开局党组会议和全系统民主评议政风行风工作动员大会，传达全省、全市民主评议政风行风工作会议精神，安排部署全市工商系统评议工作。同时，充分利用电视、报纸、网络等媒体和板报、标语、宣传页、政务公开栏等形式，广泛宣传工作职能、服务举措和先进典型，公开行评承诺，展示行评成果，向社会表达接受监督、听取意见的诚意，增进社会各界和人民群众对工商工作的支持、理解和信任。

二是积极组织“七个一”活动。围绕六个方面的评议内容，结合系统工作实际，大力开展“七个一”活动，创新活动载体。组织一次“千人行”活动。采取集中宣誓、发放公开信、设立咨询台等形式，组织全市系统 1900 多名干部职工，在各县市区局中心区域，同时举办行评“千人行”启动仪式，向社会郑重承诺接受行评的诚意和决心，营造良好的舆论氛围。组建一次“巡视团”活动。邀请人大代表、政协委员、市场主体代表、离退休干部巡视全系统基层硬件建设、政务公开、文明执法教育等情况，进行沟通了解，听取工作意见。举办一次“巡回演讲”活动。坚持以正确导向鼓舞人、以先进典型引领人的原则，在全市系统组织开展“两项活动”先进事迹巡回演讲，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。强化一次“集中培训”活动。以“规范执法行为，提高执法效能，适应工商转型”为主题，举办理论研讨会，积极应对工商转型建设；举办全系统公文写作知识培训班，加大宣传力度；筹备法律法规“千人闭卷考”，提高全员素质。开展一次“大走访”活动。在深入推进大监督、大走访、大回访、大公开、大改进“五大活动”的同时，结合孝感实际，开展走访“百家知名企业、百名知名人士”和 2007 年度企业年检“回访”活动，广泛接受社会监督，全力增进理解沟通，真诚化解工作矛盾。抓好一次“回头看”活动。集中开展食品安全“百日执法行动”回头看活动，重点检查验收流通领域九类重点商品监管情况，加强商品质量不定向监测抽查工作，严厉查处制假售假违法行为，提高人民群众食品安全放心度和安全感。做好一次“双满评议”。以群众关注的公用企业、服务行业、餐饮娱乐、大型超市和食品、家用电器、通讯产品、农资商品等为重点，认真组织消费者“满意企业”、“满意产品”评议活动，促进行业自律和经营者自律，着力改善消费环境。

三是坚持未评先改。针对“两项活动”中社会各界反映的个别单位和少数干部服务意识不强、窗口形象不佳、工作作风不实、工作效能不高以及不文明执法、不廉洁执法、不规范执法等问题，该局召开局长办公会议反复讨论，认真分析全系统政风行风建设形势，制定并下发《孝感市工商局“两项活动”整改方案》，对存在的问题逐项逐条明确整改责任单位、督办单位和整改时限，并采取一定形式在一定范围内将整改措施公布，做到真评实改、未评先改。

市地税局公开十项服务承诺

一、一次性办结服务。纳税人到办税服务大厅办理除行政许可、行政审批事项外的各项税务事项，如果您提交的资料齐全、手续完备，办税服务大厅给予即时办理，保证一次性办结。

二、延时增时服务。在纳税申报期内，办税服务大厅实行“朝八晚七”的作息时间，纳税人可以在这期间任何时间前来办理各项涉税事项。窗口工作人员对已经受理的应当场办结的事项，在服务时间内尚未办结的，纳税人还可以提出延时服务要求，直至办结为止。

三、税务咨询服务。当纳税人遇到涉税疑难问题时 , 可以通过书面信函咨询、电话咨询或者到税务机关咨询，办税服务大厅郑重承诺“有问必答”，无偿地为纳税人提供税务咨询和税收援助。

四、领导接访服务。周一至周五，市局实行局领导接待日制度，办税服务大厅实行槐荫分局领导坐班制度，实现零距离为纳税人服务。

五、“税企联系卡”服务。税收管理员将对纳税人派发“税企联系卡”或在办税服务大厅自动领取“文明征税服务卡”，纳税人通过服务卡可以一目了然地掌握税收管理员姓名、联系电话、行风监督电话等内容。遇到涉税疑难问题只需要拔打电话，能随时联系到管户人员，及时了解相关涉税事宜。

六、预约服务。如果纳税人无法前来办税服务大厅办理纳税事宜，税务部门将提供预约服务。纳税人可以根据“税企联系卡”或“文明征税服务卡”上载明的联系人采取当面预约或电话预约，税务人员将在两个工作日内上门服务。如果对服务不满意，纳税人有权要求更换服务人员重新上门辅导，直至满意为止。

七、纳税提醒服务。在每月纳税申报期，税务部门将通过手机短信平台向纳税人发出温馨提示，以避免因疏忽而错过申报或不了解政策不能准确申报，最大限度地为纳税人规避纳税风险。

八、纳税辅导服务。税务部门不定期采取现场辅导、电话辅导、信函辅导、上门辅导、预约辅导及举办培训班和讲座等方式，对纳税人进行纳税辅导，以提高纳税遵从度和纳税准确性。

九、首问责任制服务。办税服务实行“首问负责制”，纳税人到办税服务大厅办理各项涉税事项或来电咨询有关问题，第一位接待或接电的同志即为“首问责任人”，负有解答、办理或协办、引导办理的责任，首问责任人保证为纳税人指引办理各项涉税事宜。

十、“一站式”服务。对纳税人所有的涉税事项都可以办税服务大厅完成，按“一站式”的服务要求，解决多处找人，重复跑路的问题。